Retours

Cher client,

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous faisons de notre mieux pour vous garantir les meilleurs produits. Afin de faciliter une gestion efficace des réclamations, nous souhaitons vous informer de notre politique concernant les réclamations après livraison.

Réclamations dans les 24 Heures suivant la Livraison :

• Nous acceptons les réclamations concernant d’éventuels problèmes avec les produits dans les 24 heures suivant la livraison. Veuillez vérifier attentivement votre commande dès sa réception et nous signaler tout problème dans ce délai.

Comment Effectuer une Réclamation :

• Pour signaler un problème ou faire une réclamation, veuillez nous contacter via nos canaux de service client. Il sera nécessaire de fournir des informations détaillées, y compris des photos des produits ou des emballages, le cas échéant.

Exigences pour la Réclamation :

• Pour traiter une réclamation efficacement, il est important de conserver les produits ou échantillons concernés. Nous pourrions demander le retour ou le retrait des produits afin d’en effectuer l’évaluation.

Veuillez noter que notre capacité à gérer les réclamations après livraison dépend de la rapidité du signalement et de la disponibilité des produits concernés. Pour garantir un service de qualité, nous ne pouvons pas accepter de réclamations concernant des produits après le délai de 24 heures suivant la livraison.

Merci pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes ici pour vous aider et résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

Cordialement,