Resi

Caro cliente,

La tua soddisfazione è la nostra massima priorità, e facciamo del nostro meglio per garantire che ricevi i migliori prodotti. Per favorire una gestione efficace dei reclami, desideriamo informarti sulla nostra politica in merito ai reclami post-consegna.

Reclami Entro 24 Ore dalla Consegna:

• Accettiamo reclami relativi a eventuali problemi con i prodotti entro le prime 24 ore dalla consegna. Ti preghiamo di esaminare attentamente il tuo ordine non appena lo ricevi e di segnalarci eventuali questioni entro questo periodo.

Come Effettuare un Reclamo:

• Per segnalare un problema o effettuare un reclamo, contattaci tramite i nostri canali di assistenza clienti. Sarà necessario fornire informazioni dettagliate, inclusi foto dei prodotti o delle confezioni, se del caso.

Requisiti per il Reclamo:

• Per poter affrontare un reclamo in modo efficace, è importante che tu conservi i prodotti o i campioni in questione. Potremmo richiedere la restituzione o il ritiro dei prodotti per effettuare una valutazione.

Ti preghiamo di comprendere che la nostra capacità di gestire reclami post-consegna dipende dalla tempestività della segnalazione e dalla disponibilità dei prodotti in questione. Per garantire un servizio di qualità, non possiamo accettare reclami relative a prodotti dopo il periodo di 24 ore dalla consegna.

Grazie per la tua comprensione e la tua collaborazione. Siamo qui per assisterti e risolvere qualsiasi problema nel minor tempo possibile.

Cordiali saluti,