Rückgaben

Lieber Kunde,

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie die besten Produkte erhalten. Um eine effektive Bearbeitung von Beschwerden zu ermöglichen, möchten wir Sie über unsere Richtlinien bezüglich Beschwerden nach der Lieferung informieren.

Reklamationen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung:

• Beschwerden bezüglich etwaiger Probleme mit Produkten nehmen wir innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Lieferung entgegen. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt sorgfältig und melden Sie uns etwaige Mängel innerhalb dieser Frist.

So reichen Sie eine Beschwerde ein:

• Um ein Problem zu melden oder eine Beschwerde einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kundensupportkanäle. Sie müssen detaillierte Informationen bereitstellen, gegebenenfalls auch Fotos der Produkte oder der Verpackung.

Voraussetzungen für eine Beschwerde:

• Um eine Reklamation effektiv bearbeiten zu können, ist es wichtig, dass Sie die betreffenden Produkte oder Muster aufbewahren. Wir können von Ihnen verlangen, dass Sie Produkte zur Bewertung zurücksenden oder abholen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung von Reklamationen nach Lieferung von der Aktualität der Meldung und der Verfügbarkeit der betroffenen Produkte abhängt. Um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten, können wir nach Ablauf von 24 Stunden nach der Lieferung keine Produktbeschwerden mehr annehmen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und jedes Problem in kürzester Zeit zu lösen.

Beste grüße,